আপনার ব্যক্তিগত তথ্য egol প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, bKash লেনদেন এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশনের তথ্য সংরক্ষণ ও প্রসেস করি শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যা আপনার গেমপ্লে সহজ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লগইন নিশ্চিত করা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন তখন লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং তোলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ও ব্রাউজার ডেটা লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা
হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান করতে এবং লবি অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পেতে এই রুটগুলো সবচেয়ে দ্রুত।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচের ডানদিকের বাবল আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে গোপনীয়তা প্রশ্ন শেয়ার করুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্ট্যাটাস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে পারেন রিয়েল টাইমে।
ইমেইল
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করতে পারি। লিখিত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয় সংযুক্তি সহ যদি প্রয়োজন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর উপরের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ শুরু করতে পারবেন।
কীভাবে আমরা তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি
egol তে আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি ট্রানজিট এবং স্টোরেজে। আমাদের সিস্টেম প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট সহ্য করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস পান। এই...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে লেনদেন বা লগইন তথ্য পড়তে না পারে। এই স্তরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।
টু-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড ছাড়া লগইন এবং তোলার অনুরোধ সম্পন্ন হয় না। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পান এবং আপনার ফান্ড সরাতে পারেন।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর পুরোটা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং একটি টোকেন রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে জমা দেওয়া সহজ হয়।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
egol এর শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং তাও কেবল নির্দিষ্ট টিকিট সমাধানের সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট ট্রেইলের জন্য।
নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান
আমরা প্রতি সপ্তাহে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং প্রতি কোয়ার্টারে তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্ট করি। কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে সেটি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করা হয় আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আর্থিক আইনি প্রয়োজন অনুসারে পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করতে হয়।
গোপনীয়তা নীতির সাথে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সম্পর্ক
এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে এবং একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা দেখে...
আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে egol যেভাবে সাজানো
আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সব সময় দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা কন্ট্রোল উপলব্ধ থাকে এবং আপনি...